朱燕妮曾經(jīng)是2003年那場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中的“抗非”英雄,如今她擔(dān)任南方醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“南醫(yī)大五附院”)護(hù)理部主任一職。從事了護(hù)理工作20年的她,始終堅(jiān)持 “以患者的需求為導(dǎo)向,以專業(yè)要求為原則,以患者滿意為目標(biāo)”的護(hù)理宗旨。朱燕妮帶領(lǐng)南醫(yī)大五附院近700名護(hù)士組成33個(gè)護(hù)理單元,深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),使該院的服務(wù)質(zhì)量逐年提升。
作為護(hù)理部主任,朱燕妮不斷創(chuàng)新護(hù)理管理模式。在選拔配備護(hù)士長(zhǎng)上,朱燕妮堅(jiān)持“寧缺毋濫、優(yōu)中選優(yōu)”的原則,大膽選用年輕骨干競(jìng)聘上崗,并通過(guò)系統(tǒng)的管理理論與實(shí)踐方法培訓(xùn),真正實(shí)現(xiàn)了“人盡其才、才盡其用”。她注重培養(yǎng)護(hù)理骨干,安排全體護(hù)士長(zhǎng)到南方醫(yī)院、中山一院、省人民醫(yī)院、廣州市婦女兒童醫(yī)療中心等醫(yī)院進(jìn)修,汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一直以來(lái),她認(rèn)真落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量與安全分析例會(huì)制,舉辦護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),不斷提高護(hù)理骨干素質(zhì)涵養(yǎng),精心打造屬于南醫(yī)大五附院的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)。 朱燕妮還積極推行精細(xì)化護(hù)理管理,她深入到全院病房整體裝修工作中,結(jié)合各專科特色及病人意見(jiàn),大膽建議外科樓用冷靜的藍(lán)色、內(nèi)科樓用溫暖的米黃色、婦兒樓用溫馨的粉紅色。除此之外,在全院重新安裝各類宣傳標(biāo)識(shí)的過(guò)程中,大到健康宣教欄,小到衛(wèi)生間呼叫鈴的標(biāo)識(shí),朱燕妮都親自設(shè)計(jì),確定最佳安裝位置。她要求各病區(qū)實(shí)行“5S”(即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))管理,改善醫(yī)院整體形象,為患者創(chuàng)造了干凈、整潔、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
立足崗位,助推護(hù)理事業(yè)發(fā)展
在朱燕妮的推動(dòng)下,南醫(yī)大五附院開(kāi)設(shè)了從化區(qū)首家護(hù)理門(mén)診,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)護(hù)理專科化。朱燕妮說(shuō):“在以前,腫瘤化療病人在置入PICC管后,每周都需要到廣州的大醫(yī)院做導(dǎo)管維護(hù),十分麻煩。現(xiàn)在開(kāi)設(shè)了護(hù)理門(mén)診后,病人在我們從化本地就可以解決問(wèn)題。”朱燕妮通過(guò)多途徑推動(dòng)護(hù)理專科化,目前已開(kāi)展促進(jìn)患者康復(fù)的護(hù)理技術(shù)100多項(xiàng),如下肢靜脈血栓的預(yù)防、術(shù)后早期康復(fù)指導(dǎo)等。同時(shí),在新生兒、普外肝膽外科、骨科、婦產(chǎn)科等多個(gè)專科形成醫(yī)院護(hù)理的特色。除此之外,朱燕妮還在從化區(qū)率先實(shí)施 “醫(yī)護(hù)一體化工作模式”。通過(guò)建立醫(yī)護(hù)一體化模式管理患者的工作模式,醫(yī)生與護(hù)士共同參與交接班、共同查房、共同管理患者,實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和護(hù)士間的有效溝通,從而確保病人獲得更佳的治療效果。 朱燕妮還在全院扎實(shí)推行整體護(hù)理責(zé)任制,要求每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者少于8名,做到護(hù)士與患者相對(duì)固定,有效開(kāi)展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理和出院隨訪等全程護(hù)理服務(wù)。同時(shí),在醒目位置公示分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵及責(zé)任護(hù)士信息,主動(dòng)接受患者及家屬監(jiān)督,確保分級(jí)護(hù)理落實(shí)到位。
摘自:今日從化 記者:江楚君 通訊員:徐智君
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