百家醫(yī)院管理公益講壇走進(jìn)南醫(yī)五院
發(fā)布時(shí)間：2017-12-09 16:12:27
12月19日，中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心培訓(xùn)總監(jiān)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)人文醫(yī)學(xué)職業(yè)技能體系培訓(xùn)導(dǎo)師沈健教授到南方醫(yī)科大學(xué)第五附屬醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南醫(yī)五院”）進(jìn)行“醫(yī)務(wù)人員情緒壓力管理”專(zhuān)題培訓(xùn)。院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及醫(yī)護(hù)人員等近250人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)由副院長(zhǎng)錢(qián)毅主持。
沈教授圍繞醫(yī)務(wù)人員情緒壓力管理，從“陽(yáng)光心態(tài)”、“身心健康”及“醫(yī)者自醫(yī)”等三個(gè)方面，談臨床醫(yī)務(wù)人員情緒壓力管理與醫(yī)患溝通。他采取課堂討論，案例分析，總結(jié)分享等形式，講解了醫(yī)務(wù)人員壓力的來(lái)源及對(duì)身心健康的影響，并結(jié)合日常生活中的真實(shí)案例引導(dǎo)大家如何正確面對(duì)壓力、克服壓力，傳授減壓的技巧、情緒管理和自我放松的方法。同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，要注重與患者之間的信息和情感的交流，提升患者的信任和依從性，特別是與患者建立“情感賬戶(hù)”，應(yīng)用“同理心”技能，通過(guò)知己、知彼與患者建立有效溝通。培訓(xùn)贏得了在場(chǎng)人員的廣泛共鳴。
最后，錢(qián)毅在總結(jié)點(diǎn)評(píng)中指出，此次培訓(xùn)既富有理論指導(dǎo)性又具有實(shí)際可操作性，提高了醫(yī)務(wù)人員處理壓力及情緒問(wèn)題的能力，促使醫(yī)務(wù)人員在日常工作中更加積極、有效的認(rèn)識(shí)和化解醫(yī)患矛盾，以更好的職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)廣大患者，達(dá)到“快樂(lè)工作，幸福生活”的目的。
作者：謝妙金 戚穎瑜
