尊敬的患者:
感謝您選擇到我院就診。醫(yī)院是為患者提供預(yù)防保健及診治疾病的場(chǎng)所,我們的宗旨是為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療診治服務(wù)。為了使您早日恢復(fù)健康,為使您和其他患者以及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益受到保障,特此向您告知如下內(nèi)容:
一、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,住院期間您享有如下權(quán)利:
1. 您將獲得我院提供的醫(yī)療救治或預(yù)防保健服務(wù)。
2. 您可以了解您的病情發(fā)展、疾病診斷、醫(yī)師建議的治療方案、治療效果及預(yù)后等相關(guān)情況。
3. 您可以對(duì)醫(yī)師建議的治療方案做出選擇和決定。
4. 您可以了解處方藥物的名稱(chēng)、價(jià)格及所選藥物的毒副作用,并對(duì)醫(yī)師建議使用的藥物做出選擇。
5. 您可以得到與您病情相適應(yīng)的各級(jí)別護(hù)理。
6. 你可以授權(quán)具有完全民事行為能力的人代您行使相關(guān)的診療選擇決定權(quán)。
7. 您可以向醫(yī)務(wù)人員咨詢(xún)與您疾病相關(guān)的問(wèn)題。
8. 您可以要求醫(yī)務(wù)人員對(duì)您的病情進(jìn)行保密,也可以將您特殊的民族習(xí)慣或者宗教信仰告訴我們,我們會(huì)保護(hù)您的隱私,并尊重您的民族習(xí)慣和宗教信仰。
9. 您可以復(fù)制法律規(guī)定范圍內(nèi)的病歷資料;申請(qǐng)復(fù)印病歷前,請(qǐng)您詳細(xì)閱讀所在病區(qū)公示的“病歷復(fù)印指引”或電話(huà)62236218咨詢(xún),申請(qǐng)人和提供的證件必須符合法律法規(guī)的要求。
10. 若您對(duì)我們的工作不滿(mǎn)意,您可以向您的經(jīng)治醫(yī)師、主管科室主任和護(hù)長(zhǎng)提出,若不能解決也可以向我院醫(yī)患關(guān)系辦公室進(jìn)行投訴(醫(yī)患辦辦公室電話(huà):62236266;非上班時(shí)間醫(yī)院總值電話(huà):13926140233);如果發(fā)生醫(yī)療糾紛,請(qǐng)您保持理智、冷靜,按照法律規(guī)定程序處理。
11.您可以拒絕未經(jīng)您同意進(jìn)行的臨床試驗(yàn)診療行為。
12. 您同意并授權(quán)醫(yī)師可以對(duì)手術(shù)切除的病變器官、組織和取出的標(biāo)本進(jìn)行病理檢查、科學(xué)研究和按醫(yī)療廢物處理等。
二、在您享有上述權(quán)利的同時(shí),根據(jù)法律規(guī)定,您還應(yīng)履行如下義務(wù):
1. 請(qǐng)您提供真實(shí)的個(gè)人基本信息,包括您的姓名、年齡、住址及醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)類(lèi)別、身份證、聯(lián)系電話(huà)等。
2. 參加醫(yī)保的患者住院時(shí)必須按照醫(yī)保管理規(guī)定出示醫(yī)保卡及參保人員身份證并辦理相關(guān)手續(xù)。
3. 請(qǐng)您向醫(yī)護(hù)人員詳盡如實(shí)提供與您健康相關(guān)的一切情況,包括本次患病的基本情況、既往病史及診治經(jīng)過(guò)、藥物過(guò)敏史及其他有關(guān)詳細(xì)情況。
4. 您需要進(jìn)行手術(shù)、特殊檢查、特殊治療、實(shí)驗(yàn)性醫(yī)療時(shí),在醫(yī)生充分告知的前提下,請(qǐng)您簽署知情同意書(shū)。文書(shū)一經(jīng)簽署,即具有相應(yīng)法律效力,您應(yīng)慎重、正確行使自己的就醫(yī)選擇權(quán)。
5. 請(qǐng)您遵從醫(yī)師的醫(yī)囑、積極配合治療、遵從醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的治療方案,并且按時(shí)出院。為保證您恢復(fù)健康,出院后,請(qǐng)您按照醫(yī)師的醫(yī)囑進(jìn)行活動(dòng)、休息、復(fù)診等。
6. 請(qǐng)您及時(shí)繳納住院費(fèi)用,以免欠費(fèi)延誤治療。根據(jù)《廣州地區(qū)公立醫(yī)院基本醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》規(guī)定,住院期間您所使用的可收費(fèi)的一次性輸注液器、置留針等醫(yī)用耗材另計(jì)收費(fèi)。特殊醫(yī)用耗材須簽訂知情同意書(shū),每日發(fā)放費(fèi)用清單,如有疑問(wèn)請(qǐng)咨詢(xún)護(hù)士。
7. 請(qǐng)您遵守診療過(guò)程中醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定,維護(hù)醫(yī)院診療服務(wù)正常秩序。
8. 如果您是疑似或確診法定傳染病,醫(yī)院將依法律規(guī)定對(duì)您采取相應(yīng)的診療措施,或配合上級(jí)主管部門(mén)對(duì)您進(jìn)行隔離觀察和治療,請(qǐng)您予以配合。
9. 請(qǐng)您尊重醫(yī)務(wù)人員、其他患者的人格權(quán)等合法權(quán)益。
10. 請(qǐng)您自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院公共場(chǎng)所安全、清潔、安靜,愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)設(shè)施,不吸煙不喝酒,不干擾其他患者診療。
11. 本院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院,請(qǐng)您配合實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生和臨床醫(yī)師的教學(xué)培訓(xùn)工作;在取得您同意的前提下,請(qǐng)您配合醫(yī)學(xué)臨床及基礎(chǔ)科學(xué)研究。
12. 在搶救危重患者的過(guò)程中,醫(yī)院可能需要調(diào)整床位或采用的搶救措施對(duì)您造成的諸多不便,敬請(qǐng)理解和配合。
13. 根據(jù)上級(jí)要求,嬰兒出生后需進(jìn)行新生兒疾病篩查及聽(tīng)力篩查。
三、住院期間您需要清楚的其他情況:
1. 每天上午7:30—11:00、下午2:30—5:00為醫(yī)師查房、檢查、治療時(shí)間,請(qǐng)您不要離開(kāi)病房,不要在病室內(nèi)大聲喧嘩或做其他與診療無(wú)關(guān)或有礙醫(yī)療秩序的事情。
2. 當(dāng)您身體出現(xiàn)不適情況或需要幫助時(shí),請(qǐng)使用床頭呼叫器或者通過(guò)其他方式呼叫醫(yī)護(hù)人員,不要自行活動(dòng)防止意外。
3. 住院期間請(qǐng)不要擅自離開(kāi)病區(qū)、離院及在外住宿。如擅自離院及在外住宿的,按自動(dòng)出院辦理,由此產(chǎn)生的一切后果由患者自行承擔(dān)。
4. 住院期間未經(jīng)醫(yī)師同意,請(qǐng)不要擅自到外院就診、不要服用自帶藥物或自行治療,以免發(fā)生意外。
5. 為確保安全,請(qǐng)不要在病區(qū)、病室內(nèi)吸煙和使用電爐、酒精爐、煤油爐等,未經(jīng)許可請(qǐng)不要將家用電器帶入病房使用,違者承擔(dān)由此引起的一切損失;造成嚴(yán)重后果者,將追究法律責(zé)任。
6. 住院期間請(qǐng)注意保管好隨身物品,請(qǐng)勿將貴重物品存放在病房?jī)?nèi),防止丟失。
7. 為了保證患者或醫(yī)護(hù)工作者有一個(gè)安靜、清潔、安全的診療環(huán)境,請(qǐng)勿在病區(qū)、病室大聲喧嘩,亂扔垃圾。未經(jīng)許可探視人員不得自行留宿或陪床,病人陪護(hù)由主管醫(yī)生根據(jù)病人的病情決定,開(kāi)陪護(hù)醫(yī)囑,每位患者只允許一名陪護(hù)人員;普通病房的探視時(shí)間為2:30—21:00(節(jié)假日增加上午10:00—12:00),病房電視使用時(shí)間為9:30-12:30和14:30-21:30,使用時(shí)請(qǐng)盡量將電視音量調(diào)低,以免影響其他人員休息。
8. 需要醫(yī)院提供住院病人膳食的,可以到入院處購(gòu)買(mǎi)飯卡。餐前有專(zhuān)人到病房辦理登記、食堂定時(shí)送餐。
9. 按照國(guó)家衛(wèi)計(jì)委大力推廣臨床路徑的精神,若是患者的入院診斷符合我院臨床路徑管理病種,醫(yī)院將按照臨床路徑病種管理實(shí)施診治,若您有任何疑問(wèn)或者拒絕按照臨床路徑既定的診療項(xiàng)目診治,請(qǐng)及時(shí)向我們的醫(yī)務(wù)人員提出。
四、安全告知
(一)防止跌倒/暈厥
1. 病房地面較光滑,穿鞋大小要合適,鞋底要防滑,衣褲長(zhǎng)短要合適,防止跌倒。
2. 為了防止您滑倒,請(qǐng)您不要在地面濕滑時(shí)到處走動(dòng)。同時(shí)請(qǐng)保持室內(nèi)、水池旁、廁所、洗漱間、樓道地面干燥,有水漬是請(qǐng)與工作人員聯(lián)系及時(shí)清潔,防止滑倒、摔傷。
3. 如果您行走有困難,下床時(shí)應(yīng)有家屬或陪護(hù)人員陪伴。
4. 凡自覺(jué)乏力/頭暈/眼花/手術(shù)后、產(chǎn)后體虛/進(jìn)食量過(guò)少等不適時(shí):請(qǐng)臥床休息,由家屬陪護(hù),起床或下床時(shí)避免動(dòng)作幅度過(guò)大過(guò)猛,應(yīng)先在床邊坐數(shù)分鐘后,再下床;無(wú)家屬時(shí),請(qǐng)務(wù)必按呼叫鈴呼叫護(hù)士,協(xié)助您如廁/起床/下床等。
(二)防墜床
1. 為了防止墜床摔傷請(qǐng)安放好床欄桿,以保護(hù)您的安全。
2. 家長(zhǎng)應(yīng)教育患兒不要在床上蹦跳,不得隨意放下床欄桿,因家長(zhǎng)原因造成的意外責(zé)任自負(fù)。
3. 對(duì)意識(shí)障礙/躁動(dòng)、伴昏迷狀態(tài)的患者,應(yīng)加床欄并有家屬陪伴,必要時(shí)應(yīng)用約束帶。
(三)防燙傷
1. 熱水瓶應(yīng)放在固定、安全的位置,請(qǐng)您遠(yuǎn)離容易燙傷您的物品。
2. 在淋浴前,請(qǐng)您事先調(diào)節(jié)好水溫,防止?fàn)C傷。
3. 請(qǐng)您不要自行使用熱水袋,如有需要應(yīng)在護(hù)士的指導(dǎo)下使用,水溫不宜過(guò)高。
(四)防走失/防丟失
1. 兒科住院患者需留專(zhuān)人看護(hù),加強(qiáng)管理,防止走失或丟失。
2. 有意識(shí)/認(rèn)知改變的患者(癡呆、昏迷、精神障礙等)需留家屬24小時(shí)陪護(hù),并隨身攜帶聯(lián)系方式。
(五)防窒息/誤吸
1. 根據(jù)病情應(yīng)進(jìn)食易消化的食物,避免使用生硬、煎炸食物。
2. 進(jìn)食時(shí)應(yīng)取坐位或半坐臥位,如留置胃管者應(yīng)頭偏向一側(cè)。
3. 您在進(jìn)食時(shí)請(qǐng)細(xì)嚼慢咽,勿邊吃邊說(shuō),防止食物嗆入氣管。
4. 小兒喂奶應(yīng)適量,切忌過(guò)多;喂完后,應(yīng)將小孩抱立,輕拍背部3-5分鐘,避免擠壓胃部;宜側(cè)臥位,頭偏向一邊。
(六)防自殺/自殘
1. 如果患者有自殺/自殘傾向,該患者家屬須24小時(shí)陪護(hù)。注意加強(qiáng)看護(hù),不應(yīng)讓患者獨(dú)立行動(dòng),進(jìn)洗手間時(shí)不要鎖門(mén)。
2. 家屬應(yīng)檢查患者有無(wú)私藏藥物、利器等危險(xiǎn)物品,如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)沒(méi)收;關(guān)好病房門(mén)窗。
3. 若出現(xiàn)突發(fā)情況請(qǐng)及時(shí)與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系,必要時(shí)報(bào)警處理。
五 特別告知
病人在醫(yī)院病故,家屬對(duì)死亡原因有疑議或者對(duì)死亡診斷有異議的,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,應(yīng)在病人死后48小時(shí)以?xún)?nèi)進(jìn)行病理解剖/尸檢。病理解剖/尸檢應(yīng)由病人近親屬及時(shí)以書(shū)面形式向醫(yī)院醫(yī)教部或衛(wèi)計(jì)局提出。逾期未提出書(shū)面申請(qǐng)的,視為拒絕病理解剖/尸檢,由此引起的后果由拒絕方負(fù)責(zé)。
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